Politique de paiement et de remboursement

Mise à jour le 31/08/2026.

Portée de la politique et services couverts

Cette politique s'applique à toutes les transactions effectuées sur le site de newsrixup.com concernant les services liés à la psychologie de la communication. Elle couvre les formations en ligne, les consultations et les ressources numériques proposées aux clients en Belgique et dans l'Union européenne.

Prix, devises, taxes et frais supplémentaires

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA belge applicable. Aucun frais caché n'est ajouté sauf mention expresse pour les frais de transaction ou de change si le paiement est effectué depuis l'étranger. Les clients sont informés du montant total avant la confirmation.

Méthodes de paiement acceptées et sécurité

Les paiements sont acceptés via cartes de crédit, virement bancaire et plateformes sécurisées. Chaque transaction est autorisée par le fournisseur et protégée par des protocoles de cryptage conformes aux normes européennes. newsrixup.com ne stocke pas les données de carte bancaire.

Confirmation de commande et formation du contrat

Le contrat est formé dès réception de la confirmation par e-mail après paiement. Cette confirmation détaille les services commandés et les conditions applicables. Le client doit vérifier les informations et contacter [email protected] en cas d'erreur.

Droits d'annulation et périodes applicables

Les clients belges bénéficient d'un délai de 14 jours pour annuler une commande de services numériques, sauf si l'exécution a commencé avec leur accord préalable. Pour les services en cours, l'annulation est possible sous conditions.

Éligibilité aux remboursements et exclusions

Les remboursements sont accordés en cas de non-conformité ou d'annulation dans les délais. Les services déjà consommés ou les contenus numériques téléchargés ne sont pas remboursables. Les offres promotionnelles peuvent comporter des restrictions spécifiques.

Procédure de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, le client envoie une requête à [email protected] en indiquant le numéro de commande, la date d'achat et la raison. Les informations doivent être fournies dans les 14 jours suivant la découverte du motif.

Inspection, approbation et notification de la décision

newsrixup.com examine la demande dans un délai de 10 jours ouvrables. Le client est informé par e-mail de l'approbation ou du rejet avec les motifs. En cas de rejet, des explications détaillées sont fournies.

Méthode de remboursement, délai et réception des fonds

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial. Le traitement prend jusqu'à 14 jours ouvrables, après quoi les fonds apparaissent sur le compte du client selon les délais bancaires habituels.

Règles spéciales pour contenus numériques et abonnements

Pour les contenus numériques, l'exécution commence immédiatement après paiement si le client y consent, limitant le droit de rétractation. Les abonnements peuvent être résiliés mensuellement avec préavis de 30 jours, sans remboursement des périodes entamées.

Paiements échoués, doubles facturations et fraudes

En cas de paiement échoué, le client est notifié et invité à réessayer. Les doubles facturations sont remboursées automatiquement après vérification. Toute suspicion de fraude entraîne une enquête et un signalement aux autorités si nécessaire.

Droits des consommateurs en Belgique

Cette politique ne limite pas les droits légaux des consommateurs belges en vertu du Code de droit économique et du RGPD. Les clients peuvent toujours exercer leurs droits via les autorités compétentes ou les tribunaux.

Contact, modifications et date de mise à jour

Pour toute question, contactez [email protected] ou +32 80 337 410. newsrixup.com se réserve le droit de modifier cette politique. Les changements sont publiés sur le site et applicables aux nouvelles transactions. Dernière mise à jour : 31/08/2026.